C243;mo acercarse eficientemente a los clientes
* Un libro oportuno y pr225;ctico para los tiempos que corren.
Tus clientes est225;n furiosos, 161;muy furiosos!
La recesi243;n ha dejado a los consumidores sinti233;ndose ansiosos, traicionados y desganados. Saben que las empresas suelen prometer demasiado y cumplir poco. Ahora son c237;nicos respecto a lo que les prometen y la confianza en las empresas est225; en su nivel m225;s bajo.
Es por eso que se requiere una revoluci243;n en las relaciones personales entre empresas y consumidores, los que entiendan a su cliente ser225;n quienes tendr225;n 233;xito. La forma de crear verdadero valor es a trav233;s de las relaciones que se establezcan entre empresas y clientes.
Simple, profundo, pr225;ctico y lleno de ejemplos, este libro es lectura esencial para los l237;deres de los pr243;ximos a241;os.
