Hoy en d237;a, una familia que no duda en buscar las mejores ofertas para cubrir las necesidades b225;sicas puede, en un momento dado, destinar una parte significativa de su presupuesto a la compra de un autom243;vil de gama alta o a unas vacaciones. 191;Existe alg250;n patr243;n estable en los actuales h225;bitos de consumo? La respuesta est225; en conocer c243;mo nuestros clientes viven la experiencia de valorar y adquirir un producto. En este proceso la satisfacci243;n emocional juega un papel decisivo, y 233;sta se alcanza tanto al descubrir los precios m225;s econ243;micos como a cambio de un gasto extra. A trav233;s de entrevistas reales con consumidores y del an225;lisis de un amplio abanico de iniciativas -desde General Motors hasta eBay-, A la caza del tesoro160; desvela qu233; se esconde tras las decisiones que toman a diario millones personas en todo el mundo, y nos muestra las estrategias imprescindibles para competir en un mercado altamente diversificado.
