• COMO HACER REALIDAD LA CALIDAD

    LABOVITZ, GEORGE DIAZ DE SANTOS, S.A. Ref. 9788479782085 Ver otros productos del mismo autor
    INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampade la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad:la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear asociaciones cliente-proveedor. El ingrediente mágico. El liderazgo de los saltos cualitativos demejora...
    Dimensiones: 215 x 150 x 10 cm Peso: 280 gr
    Sin stock
    17,43 €
  • Descripción

    • Encuadernación : Rústica
    • ISBN : 978-84-7978-208-5
    • Fecha de edición : 01/05/1995
    • Año de edición : 1995
    • Idioma : ESPAÑOL, CASTELLANO
    • Autores : LABOVITZ, GEORGE
    • Ilustradores : /
    • Nº de páginas : 182
    INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampade la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad:la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear asociaciones cliente-proveedor. El ingrediente mágico. El liderazgo de los saltos cualitativos demejora (breakthrough) centrados en el cliente. Cambiar su mundo. Cómo puntuar su implantación de la GCT. El premio Deming y el Premio Baldridge. Los pilares de la calidad. CADE, etc.

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