• MOMENTO DE LA VERDAD, EL

    CARLZON, JAN DIAZ DE SANTOS Ref. 9788487189760 Ver otros productos del mismo autor
    Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a e...
    Dimensiones: 215 x 150 x 11 cm Peso: 220 gr
    Sin stock
    22,00 €
  • Descripción

    • Encuadernación : Rústica
    • ISBN : 978-84-87189-76-0
    • Fecha de edición : 01/03/1991
    • Año de edición : 1991
    • Idioma : ESPAÑOL, CASTELLANO
    • Autores : CARLZON, JAN
    • Ilustradores : /
    • Nº de páginas : 160
    Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.

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