• METODOS PARA GESTIONAR A LOS CLIENTES

    PY, PASCAL GESTION 2000 Ref. 9788480888820 Ver otros productos de la misma colección Ver otros productos del mismo autor
    Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos ¡Consiga que sus clientes también trabajen! Los clientes de cadenas de comida rápida echan ellos mismos la comida de la bandeja a la basura. Los de los supermercados cogen sus carritos y se pesan las verduras. En las gasolineras, los condu...
    Ancho: 165 cm Largo: 230 cm Peso: 340 gr
    Sin stock
    16,95 €
  • Descripción

    • Encuadernación : Otros
    • ISBN : 978-84-8088-882-0
    • Fecha de edición : 01/11/2007
    • Año de edición : 2007
    • Autores : PY, PASCAL
    • Nº de páginas : 184
    • Colección : MARKETING Y VENTAS
    Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos ¡Consiga que sus clientes también trabajen! Los clientes de cadenas de comida rápida echan ellos mismos la comida de la bandeja a la basura. Los de los supermercados cogen sus carritos y se pesan las verduras. En las gasolineras, los conductores se sirven ya la gasolina. ¿Y sus clientes? ¿Qué esfuerzos podrían realizar ellos por su empresa y por usted? Más allá de la simple educación, algunos proveedores han conseguido imponer una verdadera revolución en la cultura y la conducta de su clientela, haciendo que ésta realice considerables esfuerzos. Para ello, los comerciantes deben convertirse en dirigentes.

    ¿Cómo? Pascal Py, especializado en CRM (Customer Relationship Management), desarrolla este arte en el libro que está basado en sus seminarios de Gestión y de Gestión de clientes.

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