• PROFESIONAL DEL SERVICIO AL CLIENTE

    TATE, RICK CENTRO DE ESTUDIOS RAMON ARECE Ref. 9788480047517 Ver otros productos de la misma colección Ver otros productos del mismo autor
    Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios.Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir ...
    Ancho: 170 cm Largo: 240 cm Peso: 210 gr
    Sin stock
    10,00 €
  • Descripción

    • Encuadernación : Rústica
    • ISBN : 978-84-8004-751-7
    • Fecha de edición : 01/03/2006
    • Año de edición : 2006
    • Idioma : ESPAÑOL, CASTELLANO
    • Autores : TATE, RICK
    • Traductores : LEÓN PÉREZ, CARMEN E.
    • Nº de páginas : 96
    • Colección : MANAGEMENT-GUÍAS
    Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios.
    Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.

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